Firma TELS stale monitoruje pracę firm przewozowych pod względem spełniania wymagań. W tym celu w firmie prowadzona jest księga rejestracji niezgodności i kontroli przemieszczeń ładunku. Przy każdym transporcie notowane są następujące dane:
Data i godzina podstawienia się pod załadunek;
- Data i godzina opuszczenia miejsca załadunku;
- Data i godzina przybycia pod rozładunek;
- Data i godzina opuszczenia miejsca rozładunku;
- Fakty niezrealizowania załadunku;
- Informowanie o położeniu samochodu;
- Fakty uszkodzenia ładunku;
- Wydanie ładunku osobom nieupoważnionym;
- Posiadanie niezbędnych dokumentów przewozowych;
- Zgodność parametrów załadowanego towaru z danymi w dokumentach przewozowych;
- Sposób mocowania ładunku, spełnianie /nie spełnianie wymogów bezpiecznej dostawy ładunku;
- Zgodność pojazdu z warunkami zlecenia przewozowego.
- Za wykonany na wysokim poziomie uważany jest przewóz, w trakcie którego przewoźnik nie dopuścił się ani jednego naruszenia warunków zlecenia przewozowego oraz umowy.
Analiza wskaźników pracy za miniony okres pozwala nadać każdej firmie kategorię rankingową, na której oparte są dalsze kontakty.
Ranking | Opis kategorii | Działania |
A | Podwykonawca bardzo dobry | Wspierać i rozwijać współpracę |
B | Podwykonawca pewny | Rozwój kontaktów pod warunkiem podjęcia działań korygujących |
C | Podwykonawca niepewny | Zastanowić się nad sensem dalszej współpracy |
D | Podwykonawca niezadowalający | Zaniechanie współpracy |
Ocena kompleksowa pozwala przeprowadzić głęboką analizę jakości firm transportowych, wyszczególnić i wskazać popełnione błędy w celu podjęcia działań korygujących, pozwalających podnieść poziom usług.
Oceniając swoich podwykonawców oraz zarządzając stosunkami z nimi, TELS minimalizuje ryzyko niewykonania obowiązków w stosunku do klientów oraz pobudza podwykonawców do oferowania wygodnych dla firmy warunków transportu.
wersja do druku